Цикл оформления заявки подразумевает участие нескольких сотрудников с разными должностными обязанностями и, соответственно, разными наборами прав в системе.
Менеджер
Первоначально пользователь, ответственный за ведение заказа (далее - менеджер) создает заказ.
На определенной стадии готовности заказа в карточке заказа на вкладке Логистика менеджер создает доставку.
При создании менеджер указывает:
- Тип доставки - предусмотрены значения:
- Производство -> В пункт выдачи - основной тип внутренней доставки;
- Из пункта выдачи -> В пункт выдачи - данный тип используется для внутренних перемещений заказов между пунктами выдачи.
- Пункт отправки - пункт отправки указывается только для типа доставки Из пункта выдачи -> В пункт выдачи;
- Пункт выдачи - пункт, в который следует доставить заказ;
- Дата отправки заказа - дата отправки заказа;
- Время доставки - время доставки в пункт выдачи. В случае, когда на выбранный день нет времени доставки, то выбор недоступен.
Ведение и настройка пунктов выдачи, а также доступного времени доставки в пункт выдачи осуществляется в разделе Настройки > Логистика > Настройки внутренней логистики.
В результате доставка включается либо в новую заявку, либо в ранее созданную (при полном совпадении пунктов отправки\выдачи и даты\времени).
Изначально доставка заблокирована в заявке для внесения изменений. Блокировка отключается при присвоении заказу статуса Выполнен | Готов к отправке. Статус устанавливает пользователь с соответствующими правами. В зависимости от структуры организации им является сотрудник ОТК, исполнитель заказа и т.д.
После присвоения статуса доставка доступна для дальнейшего редактирования.
Логист
Пользователь, ответственный за доставку заказа (далее - логист) просматривает заявки в реестре внутренних заявок.
Для отправки доступны только незаблокированные доставки.
Доставки готовы к отправке
В случае, когда все доставки готовы к отправке, логист выполняет следующие действия:
- указывает количество мест, занимаемых товаром;
- меняет статус доставок на Готов к отправке. Предусмотрена возможность группового изменения статуса всех доставок посредством выбора соответствующего статуса заявки;
- формирует накладную. В накладную включаются только незаблокированные доставки;
- сохраняет изменения.
После того, как доставка отправлена, логист присваивает заявке статус В пути до ПВ.
Добавление доставок
При наличии заказов, выполненных раньше запланированного срока, в карточке заявки отображается кнопка [Добавить доставки в заявку].
По нажатии на кнопку логист проверяет список доставок для выбора:
При щелчке по номеру в колонке № заказа выполняется переход в карточку соответствующего заказа.
При щелчке по 
доставка удаляется из списка.
По нажатии кнопки [Добавить] все доставки из списка добавляются в заявку.
При этом автоматически выполняются следующие действия:
- в исходной заявке добавляемая доставка блокируется: статус меняется на Уедет в ПВ раньше (код EARLY_DELIVERY);
- заявка, в которую была добавлена доставка, отображается в карточке заказа на вкладке Логистика.
Если доставка готова к отправке:
- присваивает заявке статус Готова к отправке;
- Формирует накладную,