Реестр уведомлений

При переходе в раздел отображается реестр уведомлений.

На этой странице:

Массовых действий над записями в данном интерфейсе не предусмотрено.

Таблица содержит колонки:

  • Активность - переключатель активности уведомления. В положении ВЫКЛ при выполнении условия уведомление не отправляется. Активность также настраивается в карточке уведомления;
  • Название - название уведомления. При щелчке по названию выполняется переход в карточку уведомления;
  • Тип - тип уведомления. Предусмотрены типы: E-mail, SMS, Системное уведомление, Браузерный Push;
  • Условия - условие, которое должно быть выполнено для отправки уведомления. При щелчке по названию выполняется переход в карточку условия.
  • В последней колонке расположена кнопка удаления уведомления.

Создание уведомления

Для создания уведомления нажмите [Создать]. В результате выполнится переход на страницу создания уведомления.

Следующие поля заполняются для уведомления любого типа:

  • Название - название уведомления. Допускается повторение существующих названий;
  • Активность - выбор значений Активен и Не активен. Настройка дублируется переключателем в реестре уведомлений;
  • Условия - выбор условия из списка. Допускается выбор нескольких условий.
  • Тогда - выбор способа отправки уведомления: Email, SMS, Системное уведомление, Браузерный Push;
  • Оператор условий – выбор логического оператора И или ИЛИ. Применяется в случае, когда в поле Условия задано несколько условий. При выборе оператора И уведомление будет отправлено только при выполнении всех условий. При выборе оператора ИЛИ – при выполнении хотя бы одного условия.

Настройки уведомления различаются в зависимости от выбранного способа отправки.


При выборе этого способа отображаются поля:

  • Тема письма - тема письма. Допускается использование параметров;
  • Формат письма - доступны значения Простой текст либо HTML. Вариант HTML позволяет использовать код HTML для оформления письма;
  • Текст письма - поле для ввода текста письма. Предусмотрено форматирование текста - курсив, цвет, отступы, список и т.п. стандартные инструменты. Допускается использование параметров;
  • Кому - выбор пользователей, которым будет отправлено уведомление. Пользователи распределены по группам:
    • системные пользователи:
      • менеджер заказа - пользователь, указанный в поле Менеджер заказа в карточке заказа;
      • исполнитель заказа - пользователь или пользователи, являющиеся текущими исполнителем на маршруте заказа.  При наличии нескольких исполнителей отправляется каждому;
      • заказчик - представитель контрагента, указанный в заказе;
      • ответственные задачи - пользователи, являющиеся ответственными (карточка задачи, поле Ответственные);
      • наблюдатели задачи - пользователи, являющиеся наблюдателями (карточка задачи, поле Наблюдатели);
      • исполнители задачи - пользователи, являющиеся исполнителями (карточка задачи, поле Исполнители);
      • постановщик задачи - пользователь, являющийся ответственным (карточка задачи, поле Постановщик)
      • менеджер контрагента - пользователь, указанный в поле Менеджер в карточке контрагента на вкладке Инфо.
      • представитель контрагента - представитель контрагента. При наличии нескольких контрагентов отправляется каждому.

    • список отделов - список включает все отделы всех организаций. Уведомление отправляется всем пользователям выбранного отдела;

    • список организаций - список включает все организации. Уведомление отправляется всем пользователям выбранной организации;

    • список пользователей - список всех пользователей всех организаций.
  • Кому не отправлять – список пользователей, которые не получат уведомление.

Для просмотра доступных параметров нажмите кнопку [Подсказка по параметрам]. Также параметры содержат список предварительно настроенных переменных, которые можно подставить в текст письма. При нажатии на описание переменной выполняется переход в карточку переменной для просмотра её содержания.

Для отправки уведомления используется E-mail, указанный в карточке пользователя в поле

При выборе этого способа отображаются поля:

  • Текст сообщения - текст сообщения без форматирования. Под полем отображается счетчик символов и количество сообщений. Перенос на следующую строку является символом:
    • одно сообщение на кириллице - не более 70 символов;
    • одно сообщение на латинице - не более 160 символов;
    • одно сообщение со смешанным набором - не более 70 символов;
  • Кому - выбор пользователей, которым отправляется уведомление. Пользователи распределены по группам (по аналогии с E-mail оповещением):
    • системные пользователи;
    • список отделов;
    • список организаций;
    • список пользователей.
  • Кому не отправлять – список пользователей, которые не получат уведомление.

Для отправки используется номер телефона, указанный в карточке пользователя в поле 

Системные уведомления отображаются на боковой панели. Чтобы открыть панель, нажмите на "Уведомления". О новых уведомлениях сигнализирует счетчик.

При выборе этого способа отображаются поля:

  • Заголовок - заголовок уведомления. Допускается использование параметров;
  • Сообщение - поле для ввода текста уведомления. Предусмотрено форматирование текста - курсив, цвет, отступы, список и т.п. стандартные инструменты. Допускается использование параметров;
  • Кому - выбор пользователей, которым будет отправлено уведомление. Пользователи распределены по группам (по аналогии с E-mail оповещением):
    • системные пользователи;
    • список отделов;
    • список организаций;
    • список пользователей.
  • Кому не отправлять – список пользователей, которые не получат уведомление.
  • Передавать по API – при включении настройки выполняетя передача уведомления по API в "Битрикс24". В результате при помощи вебкуха (см. "Настройки" → "Интеграции" → "WebHook") в "Битрикс24" передаются параметры: тип уведомления, ID пользователя-получателя, тема и содержание уведомления.

При выборе этого способа отображаются поля, распределенные по блокам:

ОСНОВНОЕ

  • Заголовок - заголовок уведомления. Допускается использование параметров;
  • Текст - текст уведомления без форматирования. Допускается использование параметров;
  • Ссылка для перехода с сообщения - ссылка, по которой выполняется переход при щелчке в любой свободной области уведомления. Ссылка формируется в виде: https://company.helloprint.ru/ + введенная ссылка.

ЭЛЕМЕНТЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

  • Текст первой кнопки - текст кнопки. Кнопка отображается только при введенном тексте. В случае, когда текст второй кнопки не введен, то кнопка растягивается на всю ширину уведомления. Допускается использование параметров;

  • URL первой кнопки - ссылка, по которой выполняется переход при нажатии кнопки. Ссылка формируется в виде: https://company.helloprint.ru/ + введенная ссылка.
  • Текст второй кнопки - текст второй кнопки. Кнопка отображается только при введенном тексте. В случае, когда текст первой кнопки не введен, то вторая кнопка растягивается на всю ширину уведомления. Когда текст введен и в первой, и во второй кнопке, то отображаются две кнопки. Допускается использование параметров.

  • URL второй кнопки - ссылка, по которой выполняется переход при нажатии кнопки. Ссылка формируется в виде: https://company.helloprint.ru/ + введенная ссылка.

ИЗОБРАЖЕНИЯ

  • Сменить иконку сайта для данного сообщения (300х300) - замена стандартной иконки на собственное изображение;
  • Выберите большое изображение для данного сообщения (600х600) - замена фонового изображения.

Настройка E-mail оповещения

  • Время жизни - выбор периода, в течение которого отображается уведомление;
  • Не скрывать уведомление через 20 секунд - в случае, когда время не выбрано, то уведомление скрывается через 20 секунд. При включении настройки уведомление не скрывается через 20 секунд.

В поле Кому указываются пользователи, которым отправляется уведомление. Пользователи распределены по группам (по аналогии с E-mail оповещением):

  • все пользователи организации;
  • список отделов;
  • список организаций;
  • системные пользователи.

 В поле Кому не отправлять указываются пользователи, которые не получат уведомление.