Если товар/услуга оплачивается через кассу, то после оплаты касса печатает один чек с признаком "Полный расчёт".
При корректном проведении оплаты выполняется автоматическое создание "быстрого" заказа с ограниченным функционалом в статусе Закрыт. Редактирование заказа доступно пользователям с соответствующим набором прав.
При оплате через интернет-эквайринг
Если товар/услуга оплачивается через систему быстрых платежей (СБП) с применением QR-кода, в этом случае после оплаты чек с признаком "Полная оплата" будет отправлен на E-mail контрагента. Если выбран системный контрагент (в карточке контрагента на вкладке Инфо включена настройка Системный), то чек будет отправлен на E-mail компании организации. Почтовый адрес компании организации указывается в карточке компании организации на вкладке Информация.
При корректном проведении оплаты выполняется автоматическое создание "быстрого" заказа с ограниченным функционалом в статусе Закрыт. Редактирование заказа доступно пользователям с соответствующим набором прав.
Заказ добавлен менеджером или через сайт
В случае, когда заказ создается менеджером либо добавляется через сайт, то и при полной, и при частичной оплате заказа касса печатает чек "Аванс". Для печати чека с признаком "Полный расчёт" заказу необходимо присвоить статус Выдан.
Количество чеков "Аванс" может отличаться и зависит от количества авансовых платежей.
Оплата заказа в кассовом интерфейсе
Полная оплата
При полной оплате заказа через кассовый интерфейс печатается чек "Аванс". В заказе автоматически устанавливается статус оплаты Оплачен.
Далее следует вернуться в карточку заказа и установить статус Выдан. При этом будет напечатан чек с признаком "Полный расчет".
Частичная оплата
При частичной оплате через кассовый интерфейс печатается чек "Аванс". Заказу автоматически присваивается статус Оплачен частично.
Если в заказе со статусом оплаты Частично оплачен на вкладке Оплата указывается сумма, необходимая для полной оплаты заказа, то при попытке перехода в кассовый интерфейс отображается сообщение:
- [Нет] – выполняется переход в кассовый интерфейс. После оплаты печатается чек "Аванс". В заказе автоматически устанавливается статус оплаты Оплачен. Далее следует перейти в карточку заказа и установить статус Выдан. При этом будет напечатан чек "Полный расчет".
- [Да] – выполняется переход в кассовый интерфейс. После оплаты печатается чек "Полный расчет". В заказе автоматически устанавливается статус оплаты Оплачен. Заказу автоматически присваивается статус Выдан.
Если в заказе со статусом Частично оплачен на вкладке Оплата указывается сумма, которая меньше, чем нужно внести для полной оплаты заказа, то сообщение не отображается и выполняется переход в кассовый интерфейс. При оплате печатается чек "Аванс", статус оплаты и статус заказа не меняется. Для получения чека "Полный расчет" следует полностью оплатить заказ и установить статус Выдан.
Проверка оплаты при установке статуса "Выдан"
Если заказ не оплачен либо оплачен частично, то при попытке установить статус Выдан отображается сообщение вида:
- [Назад] – вернуться в карточку заказа.
- [Оплатить] – сообщение скрывается, выполняется переход на вкладку Оплата. Следует перейти в кассовый интерфейс и внести оплату.
- [Выдать заказ] – в заказе автоматически установится статус Выдан. Статус оплаты не изменится.
| Предупреждение |
|---|
При настроенном автозакрытии заказов заказ со статусом оплаты Не оплачен либо Оплачен частично не будет закрыт автоматически (см. настройки автозакрытия заказов в разделе Настройки > Общие настройки > Настройки планировщика). Для закрытия заказа необходимо произвести оплату, чтобы в заказе был установлен статус оплаты Оплачен. |
При оплате заказа через систему онлайн-платежей
Ссылка на оплату формируется в карточке заказа на вкладке Оплата в разделе Онлайн. Допускается редактирование суммы для полной или частичной оплаты заказа.
Полная оплата
После того, как контрагент полностью оплатит заказ по предоставленной ссылке, в заказе автоматически устанавливается статус оплаты Оплачен.
На почтовый адрес контрагента, указанный в карточке заказа на вкладке Инфо, будет отправлено письмо с электронным чеком с признаком расчета "Аванс".
После того, как контрагент получит заказ, следует перейти в карточку заказа и установить статус Выдан. В результате на E-mail контрагента будет отправлено письмо, содержащее электронный чек с признаком расчета "Полный расчет".
Частичная оплата
После того, как контрагент частично оплатит заказ по предоставленной ссылке, в заказе автоматически устанавливается статус оплаты Оплачен частично.
На почтовый адрес контрагента, указанный в карточке заказа на вкладке Инфо, будет отправлено письмо, содержащее электронный чек с признаком расчета "Аванс".
Электронный чек с признаком расчета "Аванс" будет отправляться на почтовый адрес контрагента при каждом платеже через систему онлайн-оплаты. Статус оплаты при этом не будет меняться.
После того, как заказ будет оплачен полностью и получен контрагентом, следует перейти в карточку заказа и установить статус Выдан. В результате на E-mail контрагента будет отправлено письмо, содержащее электронный чек с признаком расчета "Полный расчет".
| Предупреждение |
|---|
| Во всех перечисленных случаях авансовые платежи зашифрованы в "Оплата заказа №". Чеки с признаком "Полный расчёт" могут быть как зашифрованы, так и детализированы, в зависимости от настроек фискального регистратора (при оплате через кассу cм. Касса > Справочник ФР в карточке фискального регистратора. При оплате через интернет-эквайринг см. Настройки > Онлайн оплаты в карточке системы онлайн оплаты). |