...
- Номер заказа - номер заказа с возможностью копирования в буфер обмена. Не редактируется.
- Менеджер - по умолчанию создатель заказа, возможно переназначение на вкладке Инфо. Внутренний номер. Значения не редактируются.
- Срочность - срочность. Не редактируется.
- Статус - статус заказа. Не редактируется.
- Основные действия - список основных действий. Доступен выбор значений:
- Печать стандартной техкарты - на новой вкладке браузера формируется PDF - техкарта в стандартном режиме (все строки в одной таблице);
- Печать техкарты в режиме строка-лист - на новой вкладке браузера формируется PDF - техкарта в режиме строка-лист (каждая строка на отдельном листе);
- Печать этикеток - отображается форма ввода количества мест. После ввода на новой вкладке браузера формируется PDF - соответствующее количество этикеток.
- Оформлен - дата создания заказа. Не редактируется.
- Готовность макета - параметр из блока "Параметры" на вкладке инфо. Не редактируется.
- Макет для дизайнеров -
- Готовность спуска -
- Производство - Не редактируется.
- Выдача - Не редактируется.
...
- Передал - создатель заказа;
- Участок - автоматически указывается участок с наименьшим весом. 1. При этом:
- участок выбирается из тех, в карточке которых указана текущая компания пользователя;
- тип маршрута в карточке участка не имеет значения.
- Если участков нет?
- Если одинаковый вес
- ?
- Исполняющий - значение "Не назначен".
- Статус - не заполняется.
- Описание - не заполняется.
- Дата и время - дата и время создания заказа.
...
- Одна вкладка с названием маршрута "Маршрут 1"
- Участок - участок с наименьшим весом;
- Статус - не указывается;
- исполняющий - значение "не назначен";
- Комментарий - без содержимого.
Поля таблицы маршрута и на вкладке Инфо не редактируются.
...
...
...
- Выбирает участок из списка доступных ему участков, относящихся , при этом:
- доступны участки, относящиеся к маршруту данного типа (Маршрут, Подряд или Дизайн);
- Выбирает статус. , при этом:
- Список статусов формируется в зависимости от набора статусов выбранного участка. Если доступен только один статус, то автоматически устанавливается этот статус. При отсутствии статусов список пуст, дальнейшая передача на участок не допускается: недоступен выбор пользователя, недоступны кнопки сохранения.
- Выбирает исполнителя. Список исполнителей формируется в зависимости от:
- компании;
- пользователя в карточке участка;
- участка в карточке пользователя. УТОЧНИТЬ
- комментарий - заполняется при необходимости. После сохранения описание отображается в колонке Описание таблицы и на вкладке Инфо в поле Комментарий блока "Маршруты". Предусмотрено использование шаблонов.
В списке исполнителей следует выбрать либо Отдел, либо конкретного исполнителя. В "Отдел" входят все пользователи, которые указаны в карточке участка. УТОЧНИТЬ В любом случае после выбора одного из значений дальнейшее перемещение заказа по участкам выполняют исполнителипользователи отдела.
Далее менеджер сохраняет изменения.
...
- добавляется строка в таблицу:
- Передал - ФИО менеджера;
- Участок - выбранный участок;
- Исполняющий - если был выбран отдел, то при выборе отдела указывается значение "Не назначеноне назначен". При выборе исполнителя указывается ФИО исполнителя;
- Статус - указанный статус;
- Описание - текстовое описание (при его наличии). Если описание было задано, отображается
для копирования содержимого в буфер обмена. - Дата и время - дата и время передачи заказа.
- на вкладке Инфо;
- Маршруты - значение не меняется;
- Статус на участке
Передача заказа исполнителями
При передаче заказа в отдел заказ отобразится заказ отображается в реестре заказов у всех пользователей участка. Отдел - это все пользователи участка?
Далее в отделе назначается исполнитель заказа на данном этапе. При передаче заказа конкретному пользователю он назначается исполнителем.
...
отдела. УТОЧНИТЬ, кто входит в отдел
Далее один из пользователей отдела передает заказ на тот же участок, но с выбором определенного пользователя.
При передаче заказа на участок заполняется:
- маршрут, участок - те же;
- статус - обязательно;
- комментарий - по необходимости.
Далее пользователь сохраняет изменения. При этом:
- добавляется строка в таблицу маршрута. В колонке Исполняющий указывается ФИО исполнителя;
- обновляются значения на вкладке Инфо;
- указанный пользователь назначается исполнителем. В интерфейсе системы пользователя пункт меню Заказы сопровождается дополнительной пиктограммой "Я исполнитель". Отображается дополнительный подраздел Я исполнитель.
При переходе в подраздел отображается реестр заказов с фильтрацией заказов: статус заказа (поле Статус) - В работе, поле Исполнитель - ФИО исполнителя.
При наличии настроенного уведомления (Настройки > Автоматизация > Уведомления) указанные пользователи получают уведомление о назначении исполнителя.
Передача заказа менеджером на другой маршрут
Предусмотрено движение заказа по нескольким маршрутам одновременно.
Кто передает заказ на другой маршрут?
Для передачи на другой маршрут менеджер открывает список маршрутов. В новом заказе список содержит:
- Маршрут 1 - автоматически созданный маршрут типа "Маршрут";
- Новый Маршрут, Новый Дизайн, Новый Подряд - пункты для создания нового маршрута соответствующего типа. Предусмотрено три типа маршрутов, их редактирование в системе недоступно.
После выбора маршрута менеджер заполняет остальные поля: участок, статус, исполнитель.
Далее менеджер сохраняет изменения. При этом:
При выборе одного из пунктов создается маршрут, например, Дизайн 1 или Подряд 1.
Закрытие и восстановление маршрута
После того, как исполнитель выполнил свою работу, он обязан передать заказ на следующий участок либо закрыть маршрут.
Процесс передачи заказа на участок описан выше.
Для того, чтобы закрыть маршрут, следует выбрать участок "Маршрут закрыт". При этом:
Добавляется новая строка таблицы: с фильтрацией заказов по статусу В работе и исполнителю Текущий исполнитель.